Accueil et orientation du public

La méthode que nous appliquons repose sur une préparation minutieuse et une coordination sans faille. Avant chaque événement, nous collaborons étroitement avec les organisateurs pour comprendre la configuration du site, identifier les points d’accès, et anticiper les besoins spécifiques des participants. Cette phase de préparation est cruciale pour garantir une orientation fluide et un accueil personnalisé.

Le jour de l’événement, notre équipe de signaleurs est déployée sur les principaux points d’entrée et de passage. Chaque signaleur est équipé de moyens de radiocommunication, permettant une coordination instantanée avec le reste de l’équipe. Cette communication en temps réel est essentielle pour ajuster l’orientation du public en fonction de l’affluence et des imprévus.

Nos signaleurs ne se contentent pas de guider les visiteurs. Ils jouent également un rôle clé dans la gestion des flux de personnes, en veillant à éviter les attroupements excessifs et en assurant une circulation fluide. Ce contrôle des flux est particulièrement important lors des événements de grande envergure, où une mauvaise gestion peut rapidement conduire à des situations de désordre ou de danger.

Un accueil bien organisé améliore non seulement l’expérience des visiteurs, mais contribue également à la réussite globale de l’événement. En guidant les participants de manière efficace, nous aidons à réduire les foules et à maintenir une ambiance agréable et sécurisée.

ORA se distingue par sa capacité à transformer l’accueil en une expérience agréable et mémorable. Nos signaleurs, toujours souriants et disponibles, sont là pour répondre aux questions, fournir des informations claires, et guider les participants vers les différentes activités ou zones de l’événement. Cette approche personnalisée et humaine fait toute la différence, surtout lors de grands événements où les visiteurs peuvent facilement se sentir perdus ou débordés.

ORA a eu l’honneur de participer à l’accueil et à l’orientation du public lors de nombreux événements majeurs dans la région nantaise. Par exemple, lors de la Pride de Nantes, notre équipe a joué un rôle clé dans la gestion des flux de personnes, en guidant les participants depuis le village jusqu’à la marche. Grâce à notre intervention, cet événement, qui attire des milliers de personnes chaque année, s’est déroulé dans une ambiance conviviale et sans incidents.

De même, lors du Marathon de Nantes ou de la Course Odysséa ou des Foulées du tram, ORA a assuré l’orientation des coureurs et des spectateurs, facilitant ainsi l’accès aux différentes zones de l’événement. Nos signaleurs étaient présents aux points stratégiques pour guider les participants, répondre à leurs questions, et veiller à ce que tout le monde puisse profiter pleinement de cette journée sportive.

Ces interventions sont le reflet de notre engagement à fournir un service d’accueil et d’orientation de haute qualité, adapté aux besoins spécifiques de chaque événement.

Chez ORA, nous croyons que chaque personne, quel que soit son parcours ou ses capacités, mérite de vivre une expérience agréable lors des événements. C’est pourquoi nous mettons un point d’honneur à promouvoir l’inclusion et l’accessibilité dans tous nos services. Nos équipes sont formées pour accueillir et orienter les personnes en situation de handicap, en s’assurant que tous les visiteurs puissent profiter de l’événement dans les meilleures conditions possibles.

Nous travaillons également en étroite collaboration avec les organisateurs pour identifier les besoins spécifiques en matière d’accessibilité et pour mettre en place des solutions adaptées, telles que des chemins d’accès dédiés, des points d’information accessibles, et des dispositifs de signalisation adaptés.